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| El
Sistema de Control Integral MANACOR HOTELES dispone de
muchísimas opciones sobre el control de las habitaciones. Es
imposible comentar todas las innumerables opciones y ventajas que
aporta este sistema, por lo que a continuación destacamos
únicamente las principales:
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| CONTROL DE ACCESOS ZATEL |
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1.- El control de Accesos Zatel se realiza mediante tarjetas de tipo proximidad, es decir, basta con
aproximar una tarjeta autorizada al Lector de Acceso de una
puerta para que ésta se abra.
2.- Las tarjetas de acceso
no se pueden copiar/falsificar con la tecnología actual (como
las de banda magnética), ya que disponen de un chip en su interior con más de 1 Billón de combinaciones
distintas.
3.- Aptos para todos los recintos del hotel, incluyendo habitaciones, salones, zonas comunes ...
4.- Control centralizado desde PC a través de la red
LAN del hotel o bien a través de Internet, si se
requiere. El sistema supervisa en todo momento el estado de todas las
puertas y cerraduras, para que pueda verse, en tiempo real, si las puertas están
abiertas o cerradas.
5.- El sistema genera historiales de
acceso por lo que todos los accesos quedan registrados en la Base de
Datos del ordenador central, incluyendo la fecha y hora de entrada y la
identidad de la persona que accedió, ya sea un cliente o un
empleado, pudiendo ser consultados estos datos en cualquier
momento.
6.-
Generación de informes del rendimiento del personal de Servicio del Hotel, es decir, el tiempo que cada
camarera tarda en hacer,
por ejemplo, las habitaciones.
7.- El sistema es robusto frente a pérdidas de tarjetas, ya que puede llegar a detectar si se está
intentando hacer un mal uso de la tarjeta extraviada y desactivarla, e
incluso, opcionalmente, puede enviar un mensaje SMS a un
móvil indicando esta situación.
8.- El sistema permite, además, bloquear una puerta o dejarla siempre abierta.
9.- Para las habitaciones puede activarse una temporización de energía (energía de cortesía) para que cuando el
huésped entre en la habitación disponga de un tiempo suficiente de energía para poder introducir la tarjeta en el
Tarjetero de Control de energía de la habitación. Este tiempo es configurable entre 0 y 255
segundos dependiendo de la categoría de tarjeta.
10.- El sistema cuenta con 6 categorías de tarjetas: cliente, servicio, mantenimiento, maestras, ServicioOK y
MantenimientoOK.
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| CONTROL DE CLIMATIZACIÓN ZATEL |
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1.- Gestión centralizada de la climatización de todas las estancias del hotel desde un ordenador conectado a la red
LAN del hotel, o través de Internet, si se requiere. Desde el PC puede supervisarse/modificarse el estado/configuración de
cualquier aparato de aire acondicionado, es decir, si está encendido/apagado, a qué temperatura de consigna
está configurado, los límites de temperatura, la configuración horaria, ...
2.-
El huésped puede encender/apagar, cambiar las velocidades y cambiar la temperatura de consigna del aire
acondicionado con un termostato digital, de fácil manejo y
atractivo diseño.
3.- Los límites de temperatura
de consigna del termostato son configurables desde el ordenador central, pudiendo establecer límites distintos para verano e invierno, lo que se traduce en
un ahorro de energía, puesto que se evita que el cliente seleccione temperaturas de consigna
extremas.
4.- La climatización puede configurarse para cortarse si se detecta que una ventana de la habitación está abierta, con el consiguiente ahorro energético.
5.- Puede establecerse un diferencial de temperatura de consigna, es decir, si se establece un diferencial de 2 grados, el cliente puede estar estableciendo una temperatura
de consigna de 20 grados, aunque en realidad el sistema está funcionando como si fuesen 22 grados, traduciéndose esto en un ahorro energético. El diferencial se puede variar
entre -4 y 4 grados centígrados, con pasos de 1 grado.
6.- El sistema permite que la climatización pueda funcionar sin introducir la tarjeta en el tarjetero de la habitación o bien que sea obligatorio tener una tarjeta autorizada en
el Tarjetero, para que se active la climatización.
7.- Permite establecer unas temperaturas de mantenimiento, para que, si
en una habitación aparecen temperaturas extremas, ya sea por frío o por calor,
entre en funcionamiento la climatización automáticamente, con el fin de que cuando el huésped llegue a la habitación no se encuentre una temperatura desagradable.
8.- Permite una configuración horaria independiente para cada aparato y diferente, si se desea, para
cada día de la semana, pudiendo establecer a qué hora se conecta/desconecta, la velocidad del aire y la temperatura de consigna.
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| CONTROL DE ENERGÍA POR TARJETERO INTELIGENTE. |
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1.- Gestión centralizada de la energía de cada habitación del hotel mediante Tarjeteros Inteligentes, gestionados desde un ordenador central, conectado a la red
LAN del hotel. Desde el PC de control puede supervisarse el estado de la energía de cada habitación, así como configurar
distintas configuraciones en la Energía y en los Tarjeteros
Inteligentes.
2.- Los Tarjeteros Inteligentes funcionan con Tarjetas de
Proximidad, las mismas que las utilizadas para acceder a la
habitación, imposibles de copiar con la tecnología actual,
con más de 1 Billón de combinaciones distintas.
3.- Sistema
anti-cartones. Pueden configurarse los tarjeteros para que sólo funcionen con tarjetas
autorizadas, evitando que otras tarjetas que se introduzcan en el tarjetero puedan
activar la energía de la habitación, impidiendo que los huéspedes puedan marcharse de la habitación dejando la energía conectada
4.- Desde el ordenador central puede verse si hay alguien en la habitación, es decir, si hay una tarjeta en el tarjetero. También puede identificarse a la persona propietaria
de la tarjeta y saber cuando entró o cuando salió, ya que el
ordenador central guarda registros con la última inserción y extracción de la tarjeta. Por ejemplo si un cliente pregunta si
otro huésped está en su habitación, se le podrá informar con certeza de si está dentro,
y si no está dentro, de la hora en que se fue.
5.- Los Tarjeteros Inteligentes permiten establecer una
Energía de Cortesía configurable (entre 0 y 255 segundos), desde que el huésped extrae la tarjeta del tarjetero hasta
que se corta la energía, dando tiempo al huésped a salir de la habitación.
6.- Permite localizar al personal. Desde el PC de control, se dispone de una pantalla en la que aparece la localización del personal de servicio, es decir, el sistema detecta
los tarjeteros en los que está insertada la tarjeta de cada
empleado, y de no estar insertada,
muestra el último acceso.
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| ALARMAS / EMERGENCIAS |
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1.- Gestión centralizada de alarmas y emergencias desde el PC de control.
2.- Alarma de Robo: el sistema detecta
accesos a habitaciones no autorizados, es decir, detecta la apertura de una puerta sin la utilización de una tarjeta
válida, o bien
detecta intrusión a través de un sensor volumétrico o por accesos
no autorizados por la ventana.
3.- Alarma de Incendio: el sistema detecta posibles incendios a través de un sensor de
detección de fuego/humo.
4.- Emergencia de Baño: el sistema consiste en un tirador colocado en el baño, lo que permite que en
el caso de que un huésped resbale y caiga pueda solicitar ayuda, en
caso de quedar imposibilitado.
5.- Emergencia de mesilla: un sistema análogo al baño, pero el funcionamiento es mediante un pulsador instalado en la mesilla de la habitación.
6.- Todas las alarmas disponen de un pequeño altavoz configurable, es decir, puede configurarse que suene un pitido o que no
suene al saltar la alarma.
7.- El PC Central recoge rápidamente cualquier alarma / emergencia producida,
dando los avisos acústicos adecuados para captar la atención del personal.
8.- Opcionalmente el sistema puede enviar un mensaje SMS
indicando la alarma producida y la habitación afectada a un número de móvil determinado.
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| CONTROL
DE ILUMINACIÓN |
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1.- Gestión centralizada de las luces de cada habitación desde el PC de control. Desde el PC puede encenderse/apagarse las luces y realizar todo tipo de configuraciones.
2.-
El huésped puede encender/apagar las luces de la habitación
mediante interruptores convencionales y/o por una consola central, desde donde el huésped puede controlar toda la iluminación de la habitación.
3.- El sistema permite configurar las luces de dos maneras.
a) Luces gobernadas por el huésped a través de interruptores instalados o de la consola y modificables
por el PC de control.
b) Luces gobernadas únicamente por el PC de control.
4.-
El sistema de Control de Iluminación permite generar una presentación luminosa al cliente que entra por primera vez en su habitación.
5.- Generación de escenarios de iluminación cuando el cliente entra en la habitación
por segunda vez o posteriores (escenarios diurnos y nocturnos).
6.- Control horario de la luz de la terraza.
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| GESTIÓN
DEL MINIBAR |
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1.- Gestión centralizada de los minibares de las habitaciones desde el PC de control.
2.- Permite ver qué minibares han sido abiertos y cuales no, generando informes con esa información, que evitará pérdida de tiempo del personal de servicio en revisar el
minibar, puesto que si no ha sido abierto, no necesita ser
revisado.
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| SOFTWARE DE CONTROL |
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1.-
La estructura del software de control es Cliente/Servidor de última generación.
2.- Comunicación Clientes/Servidor mediante
protocolo TCP/IP, lo que permite conectar hasta 5 terminales al servidor a través de la RED del hotel, o incluso, si se
requiere, a través de Internet, lo que permite al responsable del hotel
conocer, en cualquier momento y en cualquier sitio, el estado del hotel.
3.- Todo el software ha sido implementado utilizando una interfaz sencilla e intuitiva para el usuario.
4.-
El software consta de múltiples niveles de usuarios y
permisos, para que ciertas funciones del software sólo puedan ser realizadas
por personal autorizado.
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